مكان |
اسم |
ميزة التقييم |
| 1 | خدمة إصلاح موسكو رقم 1 | أفضل خدمة عملاء |
| 2 | Helpanu | إصلاح المنطوق في المنزل |
| 3 | دوامة | أفضل خدمة متخصصة للغاية |
| 4 | AVALON | قطع الغيار الأصلية ، الضمان |
| 5 | القطب الشرقي | أفضل جودة بأسعار في متناول الجميع. |
| 6 | خدمة صادكو المنزلية | معظم أسعار الميزانية |
| 7 | خدمة لطيفة | خدمة مجربة معروفة |
| 8 | خدمة الموجة | خدمة متخصصة للغاية مع خبرة واسعة |
| 9 | خدمة بيضاء | الشركة الأكثر شعبية |
| 10 | خدمة التحالف | خدمة عالية الجودة ، استجابة |
يبدو أن العثور على مركز خدمة جيد لإصلاح الأجهزة المنزلية يجب ألا يستغرق الكثير من الوقت. تم افتتاح المئات من ورش العمل في موسكو ، للإعلان عن خدماتها نيابة عن الشركات المصنعة الرسمية ، وجذبت خبرة واسعة. مواقعها مصممة بشكل جيد ، وتحتوي على شعارات العلامات التجارية الشهيرة والعلامات التجارية للشركات الشعبية. ومع ذلك ، بعد الاتصال بالمنظمة ، اتضح أن تكلفة العمل مبالغ فيها في بعض الأحيان ، وأن التفاصيل ذات أصل غير مفهوم.
قررنا معرفة مراكز خدمة العاصمة التي يمكن الوثوق بها ، وجمعنا المراكز العشرة الأولى. استخدم هنا قطع الغيار الأصلية أو البدائل الموصى بها من قبل الشركة المصنعة. يتم تدريب الموظفين ، يتم تأكيد معرفتهم من خلال شهادات موقعة من قبل الرئيس. كان جزءًا مهمًا من الدخول إلى التقييم هو ردود الفعل الإيجابية من العملاء وتجربتهم في التعاون والاقتراحات.
أفضل 10 غسالات خدمة إصلاح أفضل في موسكو
10 خدمة التحالف
خدمة عالية الجودة ، استجابة
الموقع الإلكتروني: alianceservise.ru ؛ Tel: +7 (495) 744-36-25
على الخريطة: موسكو ، الحادي والعشرين. شكورسا 5
التقييم (2019): 4.1
يفتح الترتيب لأفضل خدمة تحالف ، والتي لديها أكبر مركز لتدريب أساتذة في إصلاح الغسالات. توظف الشركة العشرات من الخبراء ، باستخدام قطع الغيار الأصلية. لإصلاح إعطاء ضمان ، والذي يعتمد على سنة تصنيع المعدات ، وتعقيد العملية. يحصل العملاء على بطاقات الخصم. استنادا إلى الاستعراضات ، فإن مركز الخدمة لديه عملاء منتظمون. المذكرة الأخيرة موقفا مهذبا ، الموظفين مفيدة.
رحيل السيد على التشخيص مجاني ، يقدم الأخصائي بالفعل الأسباب المحتملة للانهيار ، ويحتوي على المعدات اللازمة. ومع ذلك ، يستمر الضمان لمدة تصل إلى 6 أشهر ، ويقوم المنافسون بخدمة المعدات لمدة عام. في المراجعات حذر من أن وقت الإصلاح قد يتأخر لعدة أيام ، لا تتوفر جميع الأجزاء. ليس لدى الماجستير وثائق للأجزاء ، ولا تتحقق من أصالتها. أسعارها أقل من قيمتها الحقيقية ، والتكلفة الحقيقية تأتي كمفاجأة.
9 خدمة بيضاء
الشركة الأكثر شعبية
الموقع الإلكتروني: white-service.ru؛ Tel: +7 (495) 150-13-48
على الخريطة: موسكو ، الحادي والعشرين. بياتنيتسكايا ، توفي 22
التقييم (2019): 4.2
جمعت الخدمة البيضاء أكبر عدد من المراجعات عبر الإنترنت ، وحصلت على ثقة المشترين. يكتب العملاء عن المعرفة الواسعة للسادة ، وغياب النفقات غير المنسقة. يتم تنفيذ الأعمال من قبل متخصصين مؤهلين باستخدام قطع الغيار الأصلية. تبدأ أسعار إصلاح الغسالات من 680 1 روبل ، وبالنسبة للعديد من المنافسين ، يكون السعر في المتناول. هنا ، يدفع العملاء مقابل الاسم والضمانات المعروفة.
في المراجعات يكتبون أن الأساتذة يأتون في نفس اليوم. يتواصلون بأدب ، ويدعمون المحادثة ، إذا لزم الأمر ، يشرحون أسباب الفشل. يتم شحن قطع الغيار في حزم أصلية ، جديدة ، أصلية. ومع ذلك ، فإن الأسعار تخيف الكثير. يشكو المشترون من أن الإصلاحات تكلف أكثر من تكلفة غسالة جديدة. يحتوي الموقع على قائمة أسعار غير ذات صلة ، بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى دفع ثمن كل شيء صغير. يتم الخلط بين موظفي مركز الاتصال في الأسعار.
8 خدمة الموجة
خدمة متخصصة للغاية مع خبرة واسعة
الموقع الإلكتروني: volna-service.ru؛ Tel: +7 (495) 510-92-82
على الخريطة: موسكو ، الحادي والعشرين. افتوزافودسكايا ، توفي 14
التقييم (2019): 4.3
Wave-service متخصص في الغسالات ذات الاهتمام BOSCH ، بما في ذلك SIEMENS و Neff. بالنسبة لهذه العلامات التجارية ، توجد قطع غيار أصلية ، لدى الموظفين أحدث المعلومات حول تقنياتهم. ومع ذلك ، يعرف الخبراء كيفية التعامل مع العلامات التجارية الأكثر شعبية. بالنسبة لهم ، يتم استخدام النظراء عالية الجودة ، وأجزاء من تفكيك المعدات القديمة ، مما يقلل من تكلفة الإصلاحات. السعر يبدأ من 800 روبل ، وهناك معالج خدمة الاتصال العاجل.
عند الاتصال ، يسأل المدير عن المشكلة ، ويوضح نموذج الغسالة ، ويعبر عن التكلفة المحتملة للعمل. بعد التشخيص في المنزل ، فإن السيد يعطي السعر النهائي. العملية سريعة ، حتى يتم حل المشكلات المعقدة في غضون ساعة. ثم ، والتحقق من أداء الخبراء ، لا تتعجل. ومع ذلك ، لا يتم توفير الشيكات والعقود ، ويرد الضمان في الكلمات. لأجزاء من الأوراق لا تظهر ، لا تأخذ معهم. المديرين أيضا لا تتسرع في تقديم دليل على صحة التفاصيل.
7 خدمة لطيفة
خدمة مجربة معروفة
الموقع الإلكتروني: nicerepairs.ru ؛ Tel: +7 (495) 142-01-25
على الخريطة: موسكو ، شارع بروفسويزنايا ، 128
التقييم (2019): 4.4
ظهرت خدمة لطيفة في موسكو في أوائل العقد الأول من القرن العشرين ، حيث اكتسبت سمعة كشركة مجربة مع قطع غيار عالية الجودة. تفخر الشركة بموظفيها ذوي الخبرة الواسعة ، وتوفر ضمانًا لمدة 12 شهرًا. إذا لزم الأمر ، يقوم المتخصصون بتعليم العميل كيفية استكشاف المشكلات البسيطة واستشارة قصيرة عبر الهاتف. السيد يصل إلى المنزل ، ويعمل على الفور. خدمات عالية الجودة غالية الثمن ، وقوائم أسعار معظم المنافسين تكون أكثر بأسعار معقولة.
في المراجعات يكتبون أن العمال يظهرون في نفس اليوم ، حرفيًا في ساعتين. إنهم يتعاملون مع أي ضرر للغسالات ، ولا يهم عصر التكنولوجيا. لكن لا يتم صيانة جميع الطرز ، يتم سرد قائمة العلامات التجارية على الموقع. لم يتم العثور دائمًا على قطع الغيار الأصلية ولكنها تحذر من ذلك. عند تقديم المستندات ، يلزم تذكير الخصومات والضمانات. هناك تعليقات حول تأخير الموظفين ، ولكن لا توجد شكاوى خطيرة.
6 خدمة صادكو المنزلية
معظم أسعار الميزانية
الموقع الإلكتروني: sadko-sb.ru؛ Tel: +7 (499) 495-10-34
على الخريطة: موسكو ، عبر. بولشوي تولماشيفسكي ، 3
التقييم (2019): 4.4
خدمة الحياة تقدم Sadko خدمات عالية الجودة بأسعار معقولة. توفر الشركة ضمانًا لمدة عام ، وتصدر المستندات. يعمل مركز الخدمة مع أي مهام معقدة ، وتبدأ قائمة الأسعار من 400 روبل. يأتي المعلمون في وقت مناسب ، بينما في المساء ، لا تتحمل المكالمات تكلفة إضافية. لتحديد أعطال إجراء التشخيص المجاني. ومع ذلك ، فمن الصعب الحكم على أصل قطع الغيار ، هناك القليل من المعلومات.
لاحظت المراجعات المهنية للمتخصصين. أنها تجعل تقدير مفصل ، إصلاح التكلفة. يتم إعطاء خصومات للعملاء الجدد. ومع ذلك ، يجب التغلب على الإيصالات والضمانات ، وغالبًا ما يتم نسيانها. إنهم لا يبلغون عن طريق الهاتف بأن التشخيص المجاني يتم فقط مع الإصلاح اللاحق ، وإلا فإنه سيكلف 1000 روبل. تسمى قائمة الأسعار على الموقع قديمة ، والآن أصبحت الخدمات أكثر تكلفة. ومع ذلك ، فإن المبلغ النهائي لا يزال أقل من المنافسين.
5 القطب الشرقي
أفضل جودة بأسعار في متناول الجميع.
الموقع الإلكتروني: vostok-polus.ru ؛ Tel: +7 (499) 649-86-60
على الخريطة: موسكو ، شارع كوتوزوف ، 35/30
التقييم (2019): 4.5
حصل Vostok Polyus على مكان في المرتبة الأفضل بفضل الشراكات مع كبرى الشركات المصنعة للأجهزة المنزلية. يقدم مركز الخدمة قطع غيار أصلية وخدمة جيدة بعد البيع. فهو يجمع بين العديد من شركات الإصلاح الصغيرة ، باستخدام معارفهم والمعدات. تبدأ الأسعار من 800 روبل ، لا تتجاوز المتوسط في موسكو. يمكن تخفيض التكلفة بشكل كبير من خلال الموافقة على الأجزاء غير الأصلية.
يوفر مركز الخدمة الخدمات في المنزل ، ولكن مقابل رسوم إضافية. يقوم الموظفون بمعالجة الطلبات على الفور ، ويأتي الموظفون بالمعدات الصحيحة والمستندات ذات الصلة. يقومون بإجراء تشخيص شامل وإبلاغ العميل عن العمل القادم ومناقشة التكلفة النهائية. ومع ذلك ، هناك شكاوى حول تأخير الأسياد ، يتم تأخير الانتظار لعدة أيام. السعر الأولي لا يتطابق دائمًا مع السعر النهائي.
4 AVALON
قطع الغيار الأصلية ، الضمان
الموقع الإلكتروني: vk.com/club177893629 ؛ Tel: + 7 (495) 115-72-64
على الخريطة: موسكو ، شارع ميشورينسكي ، 8
التقييم (2019): 4.6
تشتهر AVALON بإصلاح الأجهزة المنزلية بجودة عالية وأسعار معقولة. الخدمات مضمونة ، والتشخيص هو 500 روبل فقط. سيتم الاحتفاظ به مجانًا إذا استفاد العميل من اقتراح الإصلاح. السيد يعمل ببطء ، يتم تأخير العملية لمدة 3-4 ساعات. بعد المكالمة ، يظهر اختصاصي بسرعة على عتبة الباب ، به مستندات للأجزاء. الضمان ساري المفعول لمدة عام ، يتلقى العميل أوراق تأكيد.
في الاستعراضات الثناء على عمل المديرين. يخبرون عن الإصلاح القادم ، صوت التكلفة ، والإجابة على الأسئلة بصبر. بعد فترة من الوقت يقوم السيد بالاتصال مرة أخرى ، يحدد طراز الغسالة ، ويؤكد المبالغ والشروط. لا تتطلب الشركة الدفع المسبق ، وتتولى هذه التقنية بعناية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تتأخر عمليات الإصلاح لعدة أيام إذا لم تكن قطع الغيار اللازمة متوفرة. هناك شكاوى حول التأخير والتأخير للسادة ، وليس للاتصال بمركز خدمة التشغيل.
3 دوامة
أفضل خدمة متخصصة للغاية
الموقع الإلكتروني: service.whirlpool.ru ؛ هاتف: +7 (800) 333-38-87
على الخريطة: موسكو ، Emb. أكاديمي توبوليف ، د
التقييم (2019): 4.7
يفتح المراكز الثلاثة الأولى في ويرلبول - الممثل الرسمي للشركة التي تحمل الاسم نفسه ، والتي تعمل مع علاماتها التجارية. يتلقى مركز الخدمة التفاصيل الرسمية ، ويحتوي على أحدث المعلومات حول هذه الغسالات. يقدم المتخصصون المشورة والدعم الفني السريع. يعمل الفريق يوميًا ، لكنه يتطلب المزيد من المنافسين الرأسماليين للخدمات. على سبيل المثال ، سيكلف التشخيص 2000 روبل. لكن المبلغ ثابت ، لا مفاجآت.
يحذر العملاء من أن الأساتذة يذهبون إلى المكالمة فقط حتى الساعة 6 مساءً. لكن العمال ليسوا متأخرين ، ويستغرق الإصلاح حوالي ساعة. لا يوجد الدفع المعتاد عن طريق البطاقة ، فقط التحويل أو النقد. كل شيء يجعل العملية أكثر تكلفة ، على سبيل المثال ، تعتبر إضافة إلى ذلك حركة التكنولوجيا. حول كل هذا ، تحذر الشركة مقدمًا ، فإن التكلفة العالية لها ما يبررها بجودة عالية.
2 Helpanu
إصلاح المنطوق في المنزل
الموقع الإلكتروني: helpanu.ru ؛ هاتف: +7 (495) 256-00-61
على الخريطة: موسكو ، الحادي والعشرين. كيتشيرسكايا ، 13
التقييم (2019): 4.7
ظهر Helpanu في موسكو في منتصف 2000s ، وجمع عدد كبير من التعليقات بالامتنان. للإصلاحات ، يتم توفير ضمان ، والذي يختلف من بضعة أشهر إلى سنة. يجلب الخبراء قطع الغيار الأصلية ، وهو ما تؤكده الوثائق. يحدث تصحيح الفشل في المنزل ، ليست هناك حاجة لإنفاق الأموال على النقل. سوف تكلف التشخيص 1000 روبل ، ومعظم الأسعار تتجاوز قائمة أسعار المنافسين.
في المراجعات يلاحظون العمل الكفء للمدير ، ويذكرون المظهر السريع للسيد. الخبراء لا يتعجلون ، والإصلاحات تستغرق وقتا طويلا ، وتشمل الاختبار. العملية كلها تستغرق عدة ساعات. تتزامن الأسعار مع مدير بدا ، يتم كتابة جميع الخدمات في الاختيار. إذا لزم الأمر ، سيقوم المعالج بشرح أسباب الفشل ، وإظهار خطة العمل بشكل تخطيطي. يشكر العملاء مركز الخدمة على الجودة العالية ، ولا توجد أي شكاوى حول الخدمة.
1 خدمة إصلاح موسكو رقم 1
أفضل خدمة عملاء
الموقع الإلكتروني: remontnadomu24.ru ؛ هاتف: + 7 (495) 290-00-08
على الخريطة: موسكو ، مالايا تولسكايا ، 16
التقييم (2019): 4.8
تظل خدمة إصلاح موسكو رقم 1 وفية في اسمها ، حيث توفر أفضل خدمة للماركات ذات العلامات التجارية الشهيرة: إل جي وسامسونغ وميتسوبيشي وباناسونيك وغيرها الكثير. تفخر الشركة بالتعاون مع المختصين الذين يتخلصون بسرعة من أسباب الفشل. في نفس الوقت تبقى الأسعار متوسطة في موسكو ، هناك خصومات للعملاء العادية. تقدم الشركة تشخيصات مجانية ، تخضع لمزيد من الإصلاح. يظهر المعالج على عتبة الباب بعد ساعات قليلة من الجرس.
تتحدث المراجعات عن موظفي مركز الاتصال المختصين والمرضى. يتم الإعلان على الفور عن تكلفة إصلاح الغسالات ، ونادراً ما يختلف عن التكلفة النهائية. الشكوى الوحيدة للموظفين هي عدم وجود مستندات لقطع الغيار من فريق الإصلاح ، ويجب ضربهم من قبل المديرين. في بعض الأحيان ينسون إعطاء شيك. ولكن فيما يتعلق بجودة العمل وخدمة الضمان ، فإن المركز لديه عدد قليل من الأشخاص متساوين في العاصمة.
