място |
име |
Рейтинг на функцията |
1 | PetOnlayn | Най-добрият асортимент на достъпни цени |
2 | Северна столица | Най-големи акции |
3 | Petshop.ru | Най-добрите цени за продукти за домашни любимци |
4 | Le'Murrr | Разширена бонусна програма за хиляди продукти |
5 | Kotofey24.ru | По-добро взаимодействие с клиентите |
6 | Градът на кучетата | Различни марки продукти за котки и кучета |
7 | Magizoo.ru | Най-удобните условия за доставка |
8 | LapaHvost | Най-често срещаният асортимент за попълване |
9 | Zootovary.ru | Най-удобният избор на стоки |
10 | YuniZoo | Уникална функция за редовна доставка |
Пазаруването в интернет се превърна в неразделна част от съвременния човешки живот, а продуктите за домашни любимци не са изключение. Килограмните торби с храна и масивните аксесоари се получават удобно от куриера, без да е необходимо да ги транспортирате и носите сами. Купете продукта е лесно, проблемът е изборът на подходящ доставчик.
Анализирахме десетки онлайн магазини, за да подчертаем най-добрите и да направим оценка. Тези сайтове предлагат няколко хиляди продукта, а прегледите на клиентите не повдигат въпроси за качеството и срока на годност. В 10-ку включени магазини, които събират на техните страници различни продукти с описание на характеристиките.
Не забравихме да проверяваме цените на стоките. Те се различават в различните магазини, така че най-добре е да сравните цената на няколко сайта. Често се случва една категория стоки да е по-евтина в един магазин, но цените за други позиции са твърде високи. Взети са под внимание и акциите с продажби и бонус програми за редовни клиенти.
Накрая проверихме наличието на онлайн консултации и безплатна гореща линия. Разбира се, не е възможно да се изисква професионален ветеринарен лекар винаги да отговаря в онлайн магазина, но мениджърът трябва да познава асортимента и да насочва клиентите. Сайтовете в класацията отговарят на всички горепосочени критерии и са получили много положителни отзиви на различни сайтове.
Топ 10 онлайн магазини за домашни любимци
Име на магазина
|
асортимент |
доставка |
Лесна навигация в сайта
|
Начин на плащане |
Описание на продукта |
Специални оферти и промоции |
Общ резултат |
PetOnlayn |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5.0 |
Северна столица |
5 |
4 |
4 |
5 |
5 |
5 |
4.8 |
Petshop.ru |
4 |
4 |
5 |
5 |
5 |
5 |
4.8 |
Le'Murrr |
5 |
3 |
5 |
5 |
5 |
5 |
4.7 |
Kotofey24.ru |
4 |
3 |
5 |
5 |
5 |
5 |
4.6 |
Градът на кучетата |
3 |
3 |
5 |
5 |
5 |
5 |
4.6 |
Magizoo.ru |
5 |
4 |
5 |
4 |
5 |
3 |
4.5 |
LapaHvost |
5 |
4 |
5 |
4 |
4 |
3 |
4.4 |
Zootovary.ru |
4 |
3 |
4 |
5 |
5 |
3 |
4.3 |
YuniZoo |
5 |
2 |
5 |
4 |
5 |
3 |
4.3 |
10 YuniZoo
Уебсайт: unizoo.ru
Рейтинг (2019): 4.3
Отваря рейтинга на UniZoo, който ни интересува от гледна точка на доставката. Потребителят избира, еднократно или редовно, да получи стоката и определя времето, когато куриерът пристига. Тази характеристика е идеална за снабдяване с храна за животни и лекарства. Обръща се внимание на банера на сайта с 45% отстъпка за няколко хиляди продукта. Компанията е разработила бонусна програма за регистрирани клиенти. Постепенно натрупвайки точки, можете да спечелите отстъпка от 12%. В компанията работят ветеринарни лекари, така че на въпросите за здравето и поминъка на животните отговарят професионалисти.
Почти всяка позиция на сайта има подробно описание и бутон за добавяне към любими. Възможно е да оставите коментар за продукта, но купувачите на практика не използват тази функция. Долните клиенти включват липсата на много артикули на склад, трябва да изчакате доставката в рамките на няколко седмици. В този случай фирмата не информира предварително за това, купувачът смята, че поръчката ще пристигне след няколко дни. Също така, цената на стоките може да се промени, обикновено по голям начин.
9 Zootovary.ru
Уебсайт: zootovary.ru
Рейтинг (2019): 4.3
Продуктите за домашни любимци заслужават място в класацията поради възможността да оставят мнения и да оценяват всеки продукт, да добавят интересни позиции към любимите ви и да ги сравняват в личния си профил. Магазинът работи от 2002 г. и през това време успява да установи контакти с много известни марки и дистрибутори.Всяка позиция на сайта има сертификати, които са достъпни за потребителите. Компанията открито комуникира с клиентите в групата на Вконтакте и чрез горещата линия. Не всички служители са ветеринарни лекари, но те са добре запознати с продукта и могат да отговарят на прости въпроси. Отделно внимание заслужават "Акциите на месеца", които се актуализират на всеки 30 дни.
Интересна "характеристика" на сайта е категорията "Любими продукти", където позициите, получили най-голям брой гласове на купувачите, падат. Там можете да прочетете коментарите, ако клиентите са ги напуснали. Не всички продукти са на склад, така че в профила Ви е създаден списък на чакащите. Потребителят добавя позиция и проследява появата си на сайта. Намерих магазин и минуси. Цените без отстъпки са по-високи от повечето сайтове. Информацията за някои продукти трябва да бъде изяснена по телефона, тъй като не са описани всички позиции.
8 LapaHvost
Уебсайт: lapahvost.ru
Рейтинг (2019): 4.4
LapaTail спечели място в класацията заради редовното попълване на гамата със стотици домашни продукти, разделени на много категории. Сайтът на тази фирма изглежда най-ярко, като всяка секция е илюстрирана, т.е. на всички страници има десетки снимки с описания. Интересна разлика е стоката "За собствениците", която съдържа календари, ключодържатели и други дрънкулки за любителите на животни. Всяка категория има търсене и филтри по марка, цена, материал и много други критерии. На сайта има гореща линия и професионалисти, които имат задълбочени познания за продуктите, говорят на клиентите.
LapaTail е една от малкото компании, които работят с всякакви поръчки, малки и големи. Стоките в размер до 500 рубли се изпращат при 100% предплащане. Условията за получаване зависят от мястото на пребиваване, но те се доставят във всички градове на Русия. Специално внимание се отделя на категорията "Продажба", където повече от сто категории с отстъпки до 50%. От недостатъците на потребителите се разпределят цените, които са по-високи от тези на конкурентите. Понякога поръчките се събират неправилно, трябва да се обадите на мениджъра.
7 Magizoo.ru
Уебсайт: magizoo.ru
Рейтинг (2019): 4.5
Magizoo е единственият с голяма мрежа от магазини в цялата страна, така че предлага най-бързата и най-евтината доставка до повечето градове. Пикапът се предлага от 50 места в Русия, а на други места условията за получаване на стоките се договарят с мениджъра. На сайта, продуктите се разделят на категории по вид животни, а търсенето се извършва чрез наименование на продукта или производител. Има малка секция с акции, но има малко отстъпки, особено в сравнение с лидерите на класацията. Не всички стоки са на склад, но можете да получите в опашката: достатъчно е да поставите отметка в колоната "Съобщете за получаването на стоката", а известие за получаване ще бъде изпратено до пощенската служба.
Magizoo не принуждава купувачите да се регистрират на сайта, но изпраща уникални оферти и отстъпки на редовни клиенти. Хранителните продукти имат сертификати, които са достъпни за потребителите. Компанията бързо обработва жалбите на клиентите, купувачите нямат коментари за връщането и размяната. От минусите може да се идентифицира не много отзивчив сайт, който понякога замръзва. В някои градове плащането се приема само в брой. Много неща не са налични и трябва да чакат новопристигналите.
6 Градът на кучетата
Уебсайт: dogcitypet.ru
Рейтинг (2019): 4.6
За разлика от други позиции в класацията, Dog City е специализирана само в доставките на домашни любимци за котки и кучета. Магазинът не може да се похвали с огромен диапазон, но персоналът е професионалист и познава всяка позиция на обекта. На страниците има много марки за тези животни, а специализирана гореща линия ще може да съветва и помага при избора. Търсенето се извършва от производителя или името, а позициите се разделят на категории: боеприпаси, витамини, антипаразитни лекарства и други. Има раздел с акции, който постоянно се актуализира, съдържа няколко десетки артикула.Препоръчително е да се обърне внимание на специалните оферти, за някои марки отстъпката достига 25%.
Dog City има своя собствена бонусна карта, но можете да я получите само във физическия магазин. Поръчката ще бъде отнесена към всеки град в Русия, но няма свободна доставка до регионите, винаги струва поне 300 рубли. Можете да отложите стоката за 3 дни, през цялото това време той ще чака плащането. Въпреки огромното мнозинство от положителните отзиви, компанията има оплаквания. Понякога има грешки при формирането на поръчката, пристига грешен продукт, който е платен. Магазинът активно работи с оплаквания и се опитва да коригира ситуацията, но трябва да изчакате, докато желаният продукт пристигне до клиента.
5 Kotofey24.ru
Уебсайт: kotofey24.ru
Рейтинг (2019): 4.6
Котофей се установи в средата на класацията, който спечели много положителни отзиви благодарение на компетентните съвети и ефективната поддръжка на клиентите. От останалата част на магазина се характеризира с наличието на стоки за порове и селскостопански животни. В отделен раздел са препоръчаните продукти, а потребителите могат да оставят своите мнения и да оценят всяка позиция. Има стоки с отстъпка, но те не са много. Но акциите са много повече и често се актуализират. Цените са намалени за определена марка или за закупуване на няколко стоки. Можете да добавяте продукти за сравнение по основни характеристики или предпочитани. Сайтът не може да се конкурира по красота с лидерите на класацията, но има всички необходими категории.
Интересна характеристика на Kotofey е правото на клиентите да поставят обява за продажба или търсене. Сайтът се превръща в посредник и платформа за комуникация на съмишленици. Магазинът разполага с развита група от Вконтакте, където потребителите оставят мнения и участват в конкурси. Въпреки многото предимства, Kotofey имаше някои недостатъци: основният клон и складовете се намират в Красноярск, поради което доставката до други градове на Русия се обсъжда с всеки клиент. В някои региони магазинът изобщо не изпраща стоки. Жителите на други населени места ще трябва да платят корабоплаването, което може да надвишава цената на поръчката.
4 Le'Murrr
Уебсайт: lemurrr.ru
Рейтинг (2019): 4.7
Le'Murrr е един от малкото магазини, които предлагат както промоции, така и продажби, както и разработена бонусна програма за клиентите. Сайтът има отделна секция за домашни любимци с отстъпка, от която има толкова много, че е необходимо допълнително търсене по категория. Акциите се актуализират редовно, най-често засягат определени марки. След първата покупка клиентът става член на програмата за лоялност, натрупвайки бонуси и ги разходвайки при следващи поръчки. Продуктите за домашни любимци на сайта са разделени в категории по вид домашен любимец (котки, кучета и т.н.), има отделна страница за екзотични животни.
Le'Murrr организира търсене по име, цена и животно. Тези категории са достатъчни, когато клиентът знае марката, в противен случай изборът на правилния продукт ще отнеме време. Компанията доставя поръчки в Русия, а приблизителната дата на получаване е известна веднага. Личният профил показва процеса на доставка. Куриерът взима стоки с тегло до 31 кг на етаж, а клиентът взема останалите. Повечето от прегледите на компанията са положителни, клиентите отбелязват отзивчиви услуги за поддръжка и бърза доставка. В минусите клиентите приписват объркването с акциите: толкова много от тях са, че служителите в магазина забравят да направят отстъпка или да подадат подарък. Трябва да ви напомнят за допълнителните бонуси, които можете да получите от тях.
3 Petshop.ru
Уебсайт: petshop.ru
Рейтинг (2019): 4.8
Отваря първите трима лидери на Petshop, които без акции и отстъпки могат да запазят атрактивни цени за повечето продукти. Този магазин е най-големият в Русия в тази област, той получи огромно количество положителни отзиви. Сайтът разполага с един от най-удобните методи за търсене: за разлика от повечето магазини, които търсят по име и цена, Petshop подрежда позициите по състав, специални запаси и лимитирани серии, опаковъчна форма, вид на пълнител, материал и много други критерии.Отличителна черта на магазина е услугата за поддръжка. Освен стандартната телефонна помощ, Petshop предлага да зададе въпрос на ветеринарния лекар и да остави пожеланията на директора.
Продуктите за домашни любимци за промоции и конкурси са обозначени в отделна категория. Компанията е една от най-добрите сред тези, които създават общност на базата на магазина. Petshop доставя стоки в цяла Русия при благоприятни условия, поръчките за безплатни доставки се внасят само от 999 рубли. Фирмата работи в много градове, самостоятелна доставка е възможна не само от Москва и Санкт Петербург. Petshop също имаше някои недостатъци: клиентите отбелязват, че не всички стоки са на склад, ние трябва да изчакаме. Куриерската служба на DPD често закъснява, повечето отрицателни отзиви за тях.
2 Северна столица
Уебсайт: petshop78.ru
Рейтинг (2019): 4.8
Северната столица заема прилично второ място поради големите отстъпки и редовните промоции за хиляди позиции на сайта. Всички стоки са на склад и изпратени през деня, а поръчки от 1000 рубли се доставят в Москва и региона безплатно. В допълнение към стандартните продуктови категории за различни животни, северната столица има раздел "Ветеринарна фармация", където се излагат лекарствата. Сайтът има гореща линия, но консултантът ще може да ви подкани само за плащане и доставка и да ви помогне да намерите правилния продукт. Той не дава съвети, като ветеринар, ще трябва да търси отговори на друго място.
Сайтът предлага удобно търсене по име и цена. Благодарение на функцията "Сравнение", потребителите могат да отложат няколко продукта и да видят техните основни характеристики. Компанията не изисква регистрация, но редовните клиенти пестят точки и ги превръщат в отстъпки. Северната столица доставя стоки в цяла Русия, но е необходимо да се получат позиции в размер на 3 хиляди рубли или повече. Малките поръчки не се разглеждат от компанията и няма да бъдат изпращани до регионите. Те също така не доставят лекарствени продукти извън московския регион. Условията за доставка са съществен недостатък, който не позволи да се постави компанията на първо място.
1 PetOnlayn
Уебсайт: pet-online.ru
Рейтинг (2019): 5.0
PetOnline заема водещо място в рейтинга благодарение на огромната гама и атрактивни акции и отстъпки за стотици позиции. Продуктът на сайта е разделен на категории за собственици на кучета, котки, влечуги, птици, риби и гризачи. Собствениците на обекта се опитаха да направят не само най-добрия магазин, но и общността на хора с еднакви мисли. Ако имате някакви въпроси, можете да се обадите на горещата линия или да изпратите писмено искане до ветеринарния лекар. Предлага се търсене по цена, марка, възраст на животното и неговата тежест. Най-лесният начин за търсене на продукт е да се знае името му, в противен случай процесът може да отнеме няколко минути.
PetOnline доставя покупки до всички градове на Русия, а поръчки от 1 499 рубли идват безплатно. Жителите на отдалечени села и малки села трябва да изяснят възможността за доставка с управителя, тъй като цената може да надвишава цената на стоките. Потребителите получават гаранция: дефектният продукт се подменя и изпраща безплатно. Магазинът е отворен всеки ден и отговаря на потребителите в рамките на един час. Като цяло, PetOnline има огромно количество положителни отзиви, клиентите вярват на този сайт. Един малък минус ние взехме предвид необходимостта от 100% предплащане, за да поръчате доставка.