място |
име |
Рейтинг на функцията |
1 | Обиколка на Tez | Най-добрият процент от доволни клиенти |
2 | TUI | Европейската надеждност |
3 | Coral Travel | Две застрахователни компании |
4 | Pegas touristik | Най-големите финансови гаранции |
5 | AnexTour | Доста бюджетни ваучери |
6 | Sunmar | Най-добрата комбинация от цена и качество |
7 | Библията Глобус | Най-добрият брой посоки |
8 | Mouzenidis Travel | Най-добър размер на мрежата |
9 | ICS Travel Group | Оферти за наем |
10 | NTK-Intourist | Най-старият туроператор в Русия |
Ваканцията е рядко и скъпо събитие. Искам всичко да бъде перфектно - най-добрите хотели, бързите и безпроблемни полети, интересни екскурзии. Ето защо е важно организацията на почивката да бъде поверена на надежден и отговорен туроператор.
Но изборът на най-доброто не е много лесен. Има няколко критерия, на които трябва да се обърне внимание - например, първо трябва да се проучи размера на капитала и надеждността на застрахователната компания, работеща с фирма. Важно е също така да погледнете годината на създаване на туроператора. Колкото по-дълго тя остава на пазара, толкова по-висока е нейната надеждност - нискокачествените услуги ще доведат бизнеса до гроба.
За да ви улесним при вземането на решение, ви предлагаме да се запознаете с рейтинга на надеждността на туроператорите в Русия. Избрахме най-добрите компании, базирани не само на финансовите резултати и услуги, но и на реалната обратна връзка с клиентите. Всички те предлагат свой собствен продукт, а не свръхпокупка от други компании, и имат приемни компании на мястото на пристигане на туристите. В допълнение към обозначените места, всички имат екскурзии в Руската федерация.
Топ 10 на най-добрите туроператори в Русия
За по-лесно сравняване на ключови параметри, сме съставили таблица. В него ще намерите всичко необходимо, за да направите първоначални заключения за най-добрите туроператори в Русия.
Туристическа агенция |
Брой направления |
Капитал, търкайте. |
Размер на мрежата на агента |
Процент на отрицателните отзиви |
Собствени хотели |
Вашите самолети |
Годината започна |
Обиколка на Tez |
30 |
100 милиона |
390 |
1,07% |
Не, но много гаранция |
не, по споразумение |
1994 |
TUI |
39 |
167 милиона |
500 |
1,95% |
да |
2 страни |
1995 |
Coral Travel |
32 |
110 милиона |
689 |
1,66% |
да |
не, по споразумение |
1992 |
Pegas touristik |
22 |
220 милиона |
610 |
5,62% |
Не, но много гаранция |
не, по споразумение |
1994 |
AnexTour |
35 |
200 милиона |
530 |
7,25% |
да |
собствена авиокомпания |
1996 |
Sunmar |
21 |
110 милиона |
290 |
4,12% |
Не, но много гаранция |
не, по споразумение |
2005 |
Библията Глобус |
67 |
30 милиона |
32 |
4,9% |
Не, но много гаранция |
не, по споразумение |
1994 |
Mouzenidis Travel |
8 |
50 милиона |
2387 |
2,37% |
да |
собствена авиокомпания |
1995 |
ICS Travel Group |
58 |
30 милиона |
5 |
4,17% |
не, средна гаранция |
не, по споразумение |
1992 |
NTK-Intourist |
59 |
46 милиона |
135 |
7,14% |
да |
не, по споразумение |
1929 |
Естествено, таблицата не отразява всичко, което може да представлява интерес за туристите. За да се запознаете с всички нюанси, ви каним да прочетете подробни описания на всеки туроператор.
10 NTK-Intourist
Брой направления: 59
Рейтинг (2019): 4.1
И това отваря рейтинг на най-надеждните туроператори в Русия, която възниква в зората на СССР "Intourist". Днес тя заема доста силна позиция сред международните туристически холдинги и осигурява качествени почивки в почти 60 страни по света. Включен е в най-стария холдинг в света - Thomas Cook Group, съществуващ от 1841 г. Делът на туроператора отчита капитала от 46 милиона рубли. Отговорността за застраховането се носи от компанията с най-висок рейтинг на надеждност, даден от редица известни аналитични компании. Въпреки това за толкова много години Интурист усъвършенства организацията на почивка почти до идеала.
В допълнение към екскурзии до най-интересните от гледна точка на туризма на страната (включително Япония), туроператорът предлага настаняване в собствените си комфортни хотели. В допълнение, тя е почти най-широката и най-интересна мрежа от вътрешни обиколки, включително Крим. Но не всички туристи харесват начина, по който работи Интурист. Около 7% от клиентите оставят отрицателни отзиви. Въпреки това, положителни в пъти повече.А самият туроператор подкрепя клиентите, които пишат обективно мнение за останалите, и представят подаръци за попълване на въпросника.
9 ICS Travel Group
Брой направления: 58
Рейтинг (2019): 4.2
Доста интересен, макар и не най-големият туроператор с голям списък от дестинации. Събира информация за предстоящи събития в популярни туристически страни и я предлага на потенциални клиенти, за да могат да избират най-интересните екскурзии. Финансовите гаранции възлизат само на 30 милиона рубли. Въпреки това, тя има една от най-добрите застрахователни компании по отношение на рейтинг на надеждност и над 95% от положителните отзиви на клиентите.
На сайта можете да намерите обширен списък от промоции и отстъпки за сезонни оферти. Така че с правилното късмет е лесно да се спаси. Туроператорът има определени гаранции за престой в хотели в страната на пристигане. Но мрежата от партньори на компанията не е толкова голяма, колкото останалите. Когато пътувате, можете да отседнете не само в хотела, но и да наемете отделно настаняване. Но, за съжаление, досега само в Кипър. Има няколко имота, които са идеално подходящи за големи и не толкова големи фирми.
8 Mouzenidis Travel
Брой направления: 8
Рейтинг (2019): 4.2
Специализиран туроператор, който основно работи в посока Гърция - както континентална, така и островна. За да пътувате до тази страна е трудно да намерите най-добрия туроператор. Можете също да се отправите към други страни - например в Унгария или в Кипър. Общо има осем направления. Като правило туристите оставят доста положителни отзиви за компанията като цяло. Но липсата на професионализъм на отделните служители може да доведе до известна негативност, която обаче лесно се коригира.
Важна характеристика - туроператорът принадлежи към огромен холдинг Mouzenidis Group. Поради това той може да осигури по-добро обслужване в областите, в които работи. Те включват отлични хотели, различни туристически атракции и много други. Има дори частна авиокомпания, поради която почти никога няма проблеми с навременното отпътуване и наличието на места. Поради присъединяването към холдинга тя има огромни размери на агентската мрежа - повече от 2000 клона. Но има някои недостатъци - като се има предвид размерът на холдинга, капиталът на конкретен туроператор е малък - само 50 милиона рубли. В същото време, застрахователната компания, която осигурява надеждност, не е с най-високата, макар и доста добра оценка, „с четири”.
7 Библията Глобус
Брой направления: 67
Рейтинг (2019): 4.3
През 2017 г. над 2,8 милиона туристи са се възползвали от услугите на туроператор. В непълни 2018 г., с помощта на Библията Глобус, 2.2 милиона пътуват на път, така че е възможно да се направи нов запис. Такова доверие сред клиентите не е случайно - една от застрахователните компании с най-висок рейтинг за надеждност се занимава със застраховка. Въпреки че капиталът на туроператора е малък - само 30 милиона рубли. Сред офертите на компанията са екскурзии, круизи, дейности на открито и много други. Лесно е да се намери нещо по вкус.
Основното положително качество на оператора - почти 70 страни, в които можете да отидете на почивка с него. "Библията Глобус" ви позволява да организирате останалата част от всяка ориентация в повечето популярни туристически страни на света, включително и в САЩ. Тя ви позволява да се сдобиете не само със самолет, но и с влак, а в някои страни има свои хотели с комфортни условия на живот. Интересна особеност е, че туроператорът има своя собствена онлайн книжарница, така че когато си купите турне можете да закупите едновременно нещо, което да прочетете на пътя.
6 Sunmar
Брой направления: 21
Рейтинг (2019): 4.4
Туроператорът се позиционира като дилър на най-икономичните оферти в Русия. Като цяло, това е вярно - „Санмар” предлага доста печеливши обиколки с добри условия. Над 95% от клиентите оставят положителни отзиви за ваучерите на компанията.Въпреки „младата” възраст (туроператорът работи от 2005 г.), няма съмнение за надеждност - 110 млн. Капитал и най-добрата застрахователна компания ще оставят Санмару да напусне празника. Освен това компанията вече е успяла да спечели няколко престижни награди за своя принос в развитието на туризма.
Радвам се, че компанията има отлична мрежа от партньори - има споразумения с десетки авиокомпании и хиляди хотели във всички области. Ето защо практически няма проблеми с местата дори по време на празничния сезон. Също така всяка година има много нови насоки и договори, които позволяват на компанията активно да се развива. Като цяло можем да кажем, че туроператорът ви позволява да пътувате икономически до една от предложените страни, спазвайки баланса между цената на турнето и качеството на услугите.
5 AnexTour
Брой направления: 35
Рейтинг (2019): 4.5
Компанията, която заема едно от първите места в организацията на отдих в Испания, Тайланд и Доминиканската република. Позволява ви да се насладите на почивка в 35 посоки. Настаняването и полетите "Анекс Тур" също поема - компанията разполага със собствени хотели и превозвачи, което подобрява качеството на предоставяните услуги. Тя има висок капитал - повече от 200 милиона рубли. Тя се обслужва от застрахователна компания с доста висока, според аналитичните агенции, рейтинг на надеждност. Така че можете спокойно да отидете на почивка с този туроператор.
Удобно, компанията се стреми да предлага обиколки на различни цени - можете да намерите както елитни оферти, така и доста икономични. Между другото, има доста много от последните - дори и с малки доходи, можете да си позволите доста комфортна почивка. За съжаление, компанията с такива обиколки в идеалния случай не е всичко - повече от 7% от туристите оставят негативни отзиви, като отбелязват някои проблеми с настаняването, полетите или други аспекти на останалите. Въпреки това, често срещани недоразумения туроператор бързо се решава.
4 Pegas touristik
Брой направления: 22
Рейтинг (2019): 4.6
Туроператор, покриващ най-популярните туристически маршрути и търсенето. Позволява ви да пътувате до 22 дестинации, както със самолет, така и с влак. Опитът от повече от 24 години и десетки хиляди доволни клиенти подчертават надеждността на компанията. Списъкът на услугите е обширен - освен стандартните опции има и спортна, корпоративна и VIP-ваканция с уникални параметри. Въпреки това, поради масовия характер, могат да възникнат малки проблеми и объркване - малко повече от 5% от клиентите не са напълно удовлетворени от услугата.
Радвам се, че туроператорът има широка мрежа от договори - повече от 2,5 хиляди хотели гарантират настаняване във всички сфери на отдиха. Фирмата има повече от 220 милиона рубли финансови гаранции, така че в случай на малко вероятни проблеми лесно ще се изплащат компенсации на всички туристи. Освен това Pegas Touristik си сътрудничи със застрахователната компания, която редица анализатори присвояват най-висок рейтинг на надеждност, което още веднъж подчертава успеха и повишава нивото на доверие.
3 Coral Travel
Брой направления: 32
Рейтинг (2019): 4.7
Туроператор, специализиран в популярни туристически дестинации като Турция, Испания, Тунис и т.н. Но за тези, които искат да посетят други страни, има много интересни оферти. Общо компанията обслужва 32 дестинации. А за 17 от тях тя има свои хотели. Туристите се настаняват в стаи с различна степен на качество и комфорт, в зависимост от цената на ваучера и избраните условия. Туроператорът има широка мрежа от партньори между авиокомпаниите, така че билетите са почти винаги и във всички посоки.
Компанията има доста голям капитал - 110 милиона рубли.Допълнителен бонус към надеждността е работата с две застрахователни компании, една от които има най-висок рейтинг. Вторият не е съвършен, но самото му присъствие като застраховка позволява да се отбележи, че всичко е наред с надеждността на туроператора. Радвам се, че само в Русия, Coral Travel има повече от 680 офиса в много населени места. В допълнение, компанията не спира до това, което е постигнато - постоянно за годината се появяват няколко нови насоки, десетки договори с хотели и въздушни превозвачи и хиляди доволни клиенти, които оставят положителни отзиви.
2 TUI
Брой направления: 39
Рейтинг (2019): 4.8
Най-големият туроператор на Европейския съюз, работещ от 1995 г. насам. Позволява ви да отидете на почивка в 39 дестинации с най-висококачествени услуги. "Toui" се грижи за репутацията, следователно се стреми да организира най-добре останалите клиенти. По-специално, туроператорът предлага свои хотели от различни "звезди" и ниво на обслужване и организира полети на частни самолети - компанията има няколко удобни страни.
Радвам се, че туроператорът ви позволява да организирате различни видове празници - от мързелив плаж до екстремни спортове. Също така в цената можете да намерите пълноценни круизи с различна продължителност. Всичко зависи от желанията на клиента. От характеристиките - уникални концепции за почивка, създадени за конкретна целева аудитория - например за млади хора или за двойки с малки деца. Що се отнася до надеждността, капиталът на повече от 160 милиона рубли и застрахователната компания с най-висок рейтинг позволяват да се възложи почивка на Tui.
1 Обиколка на Tez
Брой направления: 30
Рейтинг (2019): 4.9
Първото място заслужено е заето от международен туроператор с над 20 години опит на пазара. Той предлага повече от 30 различни туристически дестинации - от популярната Турция до Израел и Малдивите. Един от най-големите туроператори в Русия и в света, който има минимален процент отрицателни отзиви - само 1,07%. Следователно проблемите с почивката е малко вероятно да възникнат - може да се вярва на прегледи на повече от 98% от летовниците. Надеждността на туроператора се потвърждава от размера на капитала от 100 милиона рубли. Ръководството е поверено на една от най-надеждните застрахователни компании с най-висок рейтинг от редица аналитични агенции.
Компанията има доста разнообразни услуги. Можете да организирате не само семейна почивка или самостоятелно, но и конференция или ваканция за ВИП клиенти. Удобно, организацията на отдих "Tez Tour" се занимава изключително със собствените си сили - туристите се изпращат и получават от служителите на компанията. От "аутсайдерите" на почивка, само хотели и авиокомпании, с които туроператорът има много договорености. Между другото, гарантирани места в хотелите са в повечето области, така че жилищните проблеми са малко вероятни.