5 meilleurs services de livraison pour les magasins en ligne

Tout magasin en ligne est confronté au choix d'une livraison adaptée. Ils ont plusieurs options: créer le vôtre ou utiliser les services de sociétés tierces. La première méthode était populaire il y a quelques années; maintenant, on a privilégié l'externalisation.

Nous avons étudié les sites de grandes et peu livrés pour les magasins en ligne et avons choisi le meilleur. À première vue, les services de courrier sont similaires en termes de prix et de conditions, mais dans des bagatelles, les conditions sont complètement différentes. Certains ont des façons intéressantes d’intégrer le site, d’autres offrent des options pratiques pour informer les clients, etc. Les livraisons ont lieu uniquement à Moscou et dans les grandes villes, dans toute la Russie ou dans certaines régions.

La note inclut les entreprises qui méritent des commentaires positifs des magasins en ligne et qui ont prouvé qu’elles étaient responsables du produit. Les services fournissent une variété de services, fournissent un service de qualité et respectent les délais.

Top 5 des meilleurs services de livraison pour les magasins en ligne

5 Picorer

Ouvre le classement du meilleur PEC, qui a établi les points d’émission dans 130 villes de Russie. Ils travaillent avec des commandes à Moscou, dans tout le pays, en Chine et au Kazakhstan. Chaque ville a un centre d'appels, un service des ventes et une comptabilité. Grâce au réseau développé, la boutique en ligne résout d'éventuels problèmes avec le représentant, et non par correspondance. À en juger par le site Web de la société, le délai de livraison dépend de la destination de la marchandise et du point de départ, en moyenne de 2 à 3 jours.

PEC dispose d'un système tarifaire très flexible pour les clients et les magasins. Les coûts d'expédition dépendent de la taille, du poids, de la distance du lieu principal d'émission. Sur le site Web de la société, vous pouvez suivre le colis à tout moment. Cependant, nous avons trouvé des messages clients indiquant que le responsable ne signalait pas toujours le coût correct des services, et l'erreur s'ouvrait au moment du paiement. Si l'utilisateur n'a pas le temps de ramasser le produit de l'entrepôt, des intérêts sont facturés. Les appels vers la hotline dans les régions éloignées de la Russie sont payants et coûteux.

4 Poney express

Pony Express est la plus grande livraison en Russie, qui fournit des services logistiques dans le pays, à l'étranger proche et lointain. La société compte plus de 5 000 employés. Les commandes sont reçues et traitées en quelques heures. Pony Express est connu pour son attitude responsable vis-à-vis des colis et des délais, la hotline est disponible à tout moment de la journée. Les commandes sont conservées en stock pendant 2 semaines. Pendant ce temps, le service de courrier tente de coordonner la date de livraison.

Pour conclure un accord, le magasin en ligne doit remplir un petit formulaire sur le site Web, spécifier les services nécessaires et la géographie des envois. Le service commercial contacte le client et discute des conditions de la coopération. Les produits des magasins en ligne sont acceptés quotidiennement. Le responsable personnel et le conservateur répondent aux questions. Selon les résultats des travaux, des rapports détaillés sont formés. Les clients remarquent seulement que de nombreux colis doivent être pris au point de départ et que le service de messagerie n’est pas toujours en mesure de passer une commande à la maison.

3 Pickpoint

PickPoint a gagné une place dans la liste des meilleurs grâce à un mode de livraison unique pour la Russie. Le service a mis en place des points d'émission et des terminaux automatiques dans le pays, situés dans les centres commerciaux, les cinémas et autres lieux populaires de la ville. Le courrier apporte la commande à la cellule, réservée par l'utilisateur. À un moment opportun, l'acheteur vient chercher le produit. Le terminal accepte les paiements et émet des chèques.Pour les magasins en ligne, cela signifie que vous n’avez pas besoin de payer pour un service de livraison à domicile. Les prix PickPoint sont moins chers que d’autres, LaModa, myToys, Adidas et bien d’autres coopèrent déjà avec eux.

Devenir partenaire de messagerie est simple: il suffit de signer les documents et d’ajouter un widget Panier au site. Cela prend plusieurs heures de travail de programmeur. Lors de la commande, l’utilisateur sélectionne un point d’émission ou un terminal automatique commode. Bien entendu, les possibilités de ce service sont limitées par les dimensions des colis. À la disposition des utilisateurs d'une cellule de 6 tailles, les gros articles n'y rentrent pas. Le service continue d'évoluer. À Moscou et à Saint-Pétersbourg, de nombreux problèmes sont soulevés, alors que dans d'autres villes, il n'y en a qu'un ou deux.

2 Iml

IML est apparu en Russie en 2007, lorsque les magasins en ligne ont commencé à gagner en popularité. Il est devenu l'un des premiers à fournir des services au marché du commerce électronique, ayant construit plus de 200 points de collecte. La plupart d'entre eux sont situés à Moscou et à Saint-Pétersbourg. L'entreprise ne transporte pratiquement pas dans des régions isolées. Le principal avantage du service de messagerie est la haute qualité du service: l'organisation dispose d'un responsable personnel qui connaît les besoins du client. À l'heure actuelle, IML transporte 5% de l'ensemble du marché du commerce électronique en Russie.

Nous ne pouvions pas manquer de mettre la livraison à la liste des meilleurs, car Beeline, L’Etoile, DNS.shop et d’autres géants travaillent déjà avec. Les clients dans les commentaires écrivent que le suivi sur le site est mis à jour plusieurs fois par jour. La société prend en compte les souhaits de livraison, les appels de messagerie avant l'arrivée (vous pouvez sélectionner la notification par SMS). Des services supplémentaires sont disponibles pour les magasins en ligne: paiement en ligne, modules d'intégration, rédaction de documents, etc. Nous n'avons pas mis IML en premier lieu en raison de l'étendue de la couverture et du délai de livraison le plus rapide. De nombreux acheteurs attendent 5 à 10 jours.

1 CDEK

Apparu en Russie il y a plus de 10 ans, Sdek a fondé 30 bureaux et plusieurs centaines de bureaux de représentation et de succursales dans tout le pays. Grâce au réseau développé, ils apportent la marchandise en quelques jours. Plus de 2 000 magasins en ligne nationaux leur font déjà confiance, menant ainsi Sdek au sommet de sa capacité de livraison. La société répond aux questions du client (privées et légales) via la hotline à toute heure de la journée. Le site contient tous les widgets que vous pouvez ajouter (bouton permettant de sélectionner le type de livraison, de calculer le coût, etc.).

Sdek était le meilleur, non seulement pour la rapidité du travail, mais également pour le respect des colis. Tous les produits sont emballés dans des boîtes en matériau de haute qualité avec un revêtement doux. Ils ont des prix bas à la fois pour la livraison elle-même (pour les clients privés) et pour les services des magasins en ligne. Ils sont centrés sur les clients de différentes catégories et s'adaptent à leurs désirs. La seule chose que les utilisateurs avertissent est loin d’accepter le paiement sur le terminal, en particulier le problème est perceptible dans les petites villes et les villages.

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